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Qualité

Parce que la qualité est au cœur de nos préoccupations, nous apportons un soin tout particulier à la sélection et au recrutement de nos rédactrices.

Par conséquent, notre équipe est composée de plus d’une cinquantaine de personnes, entièrement située en France, sélectionnée pour leur expérience dans le domaine de la saisie dans des cabinets ou des établissement publics. Nous effectuons des évaluations régulières de la qualité des transcriptions afin de garantir à nos clients une prestation stable et de qualité irréprochable tout au long de la collaboration. 

Sécurité et Confidentialité

La retranscription de fichiers médicaux, de réunions municipales ou autres expertises ne peut souffrir d’aucune approximation en termes de sécurité et de confidentialité. C’est la raison pour laquelle notre service de saisie est conforme aux exigences de la CNIL et du Conseil de l’Ordre, aussi bien en termes de sécurité (transferts sécurisés via des connexions cryptées) qu’en termes de confidentialité (secret professionnel, accès et conservation de données de santé). Nous répondons également à toutes les obligations instaurées avec le RGPD et nous pouvons transmettre à tous nos clients en amont de la collaboration tous les documents qui attestent de la sécurité des données.

Respect

Parce qu’une relation durable se nourrit de respect, de confiance et d’honnêteté, nous vous garantissons une totale transparence dans tous nos échanges, et ce jusque dans notre mode de facturation au mot ou à la minute. Notre interface vous permet de vérifier à tout moment le cycle de vie de votre fichier : de l’envoi jusqu’à la récupération. Des statistiques détaillées vous sont transmises également afin d’avoir une idée sur votre consommation et sur vos besoins.

Flexibilité et Professionnalisme

La transcription externalisée est notre métier, et nous entendons vous en faire profiter en toute simplicité : toutes nos installations s’accompagnent d’une formation, et nos équipes restent à votre disponibilité en cas de question tout au long de l’année, 5jours/7 et 8h/24. Nous vous offrons plusieurs types de prestations : d’un service à l’acte où vous envoyez ce dont vous avez besoin, sans engagement à un service en régie dans lequel vous bénéficiez d’une prestation à façon.